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Prepárese para el médico

Procedimiento de Atención

1.- Para su mejor atención al interior de nuestro instituto IOARES le agradeceremos llegar con 15 minutos de anticipación para realizar el trámite administrativo previo a la atención, a su llegada debe dirigirse a admisión y venta de bonos, donde debe efectuar el pago de su prestación y donde se registrará su llegada, para informar al área asistencial.


2.- Instituto oftalmológico IOARES cuenta con sistema de bono electrónico, a través de huella digital, para la mayoría de las prestaciones, por lo que no es necesario que acuda a su Isapre o Fonasa.


3.- Asimismo, le informamos que:


- Todas las prestaciones que otorgamos son efectuadas y cobradas en dependencias de nuestro instituto IOARES

- Los pagos por su atención deben ser realizados en los lugares habilitados para ello en el Centro Médico (cajas).

- Por ningún motivo pague directamente a funcionarios u otras personas.

- Por favor, informe de inmediato a un supervisor si se le solicita hacer un pago en un lugar no destinado a esos efectos


4.- Respecto a la información de su estado de salud, en el caso de las consultas médicas, el profesional a cargo de su consulta ambulatoria, le informará respecto al resultado de la evaluación realizada.


De ser necesario se solicitará estudio complementario, entregándole las órdenes de exámenes que corresponda. Con ellos deberá consultar a su médico tratante, para resolver la conducta a seguir.


El control sin costo debe ser indicado expresamente por su médico a través de una orden escrita.


5.- Nuestro servicio es ambulatorio. Si el profesional de la salud que atienda considera en la evaluación clínica que el paciente requiere hospitalización, le entregará una orden médica con esta indicación y el diagnóstico formulado. El paciente tiene el derecho a decidir el centro de atención al que optará.


6.- Si usted asiste a un examen, el resultado del mismo, se le entregará según la fecha comprometida, a través de un informe escrito.


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