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Prepárese para el Médico

• Utilización de nuestros servicios

Cuando usted requiera nuestros servicios, le sugerimos tener en consideración:Visitar nuestro sitio WEB www.ioares.cl. Donde podrá informarse de todos nuestros servicios....

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• Procedimiento de Atención

1.- Para su mejor atención al interior de nuestro instituto IOARES le agradeceremos llegar con 15 minutos de anticipación para realizar el trámite administrativo previo a la atención...

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• Certificación e Informes

Para la solicitud de:- Certificados o informes médicos o informes para compañías de seguros; debe ser solicitado al momento de la consulta. Si el paciente olvidó el formulario...

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• Consentimiento Informado (C.I.)

Si usted debe someterse a cualquier procedimiento o tratamiento vinculado a su atención de salud, se le explicará verbalmente en qué consiste el procedimiento y sus riesgos....

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• Normas de calidad y seguridad

Nuestro instituto IOARES cuenta con un equipo de Calidad conformado por profesionales del área de la salud, que supervisa sistemáticamente en sus dependencias...

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• Identificación Personal

Nuestros profesionales de la salud se encuentran debidamente identificados con su nombre y profesión.En el caso de los demás funcionarios...

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• Privacidad del Paciente

Nuestro instituto cuenta con boxes para atenciones individuales y salas de procedimientos que cumplen con todas las condiciones físicas que permiten resguardar la...

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• Información Clínica

1.- La información clínica es reservada y propiedad de los pacientes, por lo que la misma sólo será entregada al paciente o su representante legal....

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• Acompañamiento

Respecto al acompañamiento:- Se establece el acompañamiento en todos los procesos de atención para los menores de 18 años, ...

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• Comité de Ética

Instituto oftalmológico IOARES dispone de un Comité de Ética al que deben recurrir siempre sus profesionales para solicitar la autorización específica para investigación en seres humanos...

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• Sugerencias o reclamos

La institución cuenta con un procedimiento estandarizado para la gestión de reclamos y sugerencias....

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• Comportamiento durante la atención

Agradeceremos durante su permanencia en el centro médico mantener una conducta acorde a un recinto de salud y abstenerse de acciones...

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• Situaciones de Emergencia

Por su seguridad le informamos que:Instituto oftalmológico cuenta con planes y vías de evacuación en caso de emergencias.Cada Box de atención del Centro Médico...

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• Sugerencia de seguridad interna

Nuestro instituto IOARES no restringe el ingreso de público por tanto solicitamos cuidar sus pertenencias personales...

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• Ingreso a áreas clínicas

Agradeceremos cumplir con las indicaciones que se otorguen dentro de los boxes de atención y salas de examen y procedimientos...

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• Aspectos Generales

Está prohibido fumar por disposición del Ministerio de salud y por su bienestar y del resto de los pacientes, acompañantes y funcionarios...

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• Cómo hablarle al oftalmólogo

...sobre su enfermedad de los ojos u otro problema relacionado¿Cuál es mi diagnóstico? ¿Qué causó este problema? ¿Cómo se puede tratar este problema? ...

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• ...Sobre su tratamiento

¿Cuál es el tratamiento adecuado? ¿Cuándo empezaré mi tratamiento y cuánto tiempo durará? ¿Cuáles son los beneficios de este tratamiento y cuánto éxito suele tener? ...

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• ...Sobre sus examenes

¿Qué tipo de exámenes me van a hacer? ¿Qué resultados debo esperar de estos exámenes? ¿Cuándo me darán los resultados? ...

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• ...Entender la respuesta sobre su oftalmólogo

...es esencial para una buena comunicación. Aquí le damos algunas sugerencias:Si no entiende las respuestas de su oftalmólogo, continúe preguntándole hasta que comprenda...

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